Quelle valeur ajoutée du m-Learning

Le m-Learning peut être défini comme "l'acquisition de toute connaissance et habileté à l’aide des technologies mobiles, peu importe le lieu ou le temps, entraînant un changement de comportement" (Geddes, 2004).

Personnellement, je n'ai pas réalisé des projets qui entrent dans le cadre du m-Learning. En revanche, j'ai suffisamment travaillé sur le e-Learning à un point où je n'accepte pas automatiquement les changements. Ainsi, ce qui suit n'est qu'un point de vu personnel que je peux changer dans le future.

Le m-Learning ne doit pas être considéré comme une reprise du e-Learning vers les mobiles, ou les smartphones. C'est à dire, il ne doit pas se focaliser exclusivement sur la reprise des techniques et plate-formes e-Learning. Ces dernières sont conçues à la base pour être accédées via des navigateurs web traditionnels. Il est nécessaire de les adapter et les enrichir pour être accessibles via smartphones. Mais, cela ne doit pas être vu comme objectif principal du m-Learning et cela est pour deux raisons :
1. Malgré la difficulté et l'importance de la tâche, il s'agit d'une tâche technique l'aspect pédagogique n'est pas affecté que partiellement et sou l'influence de l'aspect technique. Ainsi, c'est toujours les mêmes supports pédagogiques avec les mêmes scénarios mais accessibles sur des microprocesseurs plus faibles et des écrans plus petits.
2. Les smartphones ajoutent deux facteurs intéressants pour quelques domaines et quelques contextes d'enseignement : la mobilité et la disponibilité continue. Ces deux critères doivent être pris en compte durant la conception du support pédagogique. Autrement, nous ne bénéficions pas réellement de l'ajout des smartphones et de leurs caractéristiques techniques et le projet réalisé sera un projet e-Learning accessible via un nouveau support.

Le m-Learning est une évolution logique. L'apparition s'une nouvelle technologie populaire doit être pris en considération pour être exploité en enseignement. Néanmoins, la problématique ne doit, en aucun cas, être aplatie à un simple défi technique. Il faut aussi prendre en considération les différents enjeux, principes, approches et objectifs du e-Learning pour être adaptés avec les ajouts qu'apportent les smartphones.

Le changement du comportement des apprenants APRES le e-Learning

Nous avons déjà évoqué l'importance de continuer la recherche en e-Learning et pourquoi ce domaine restera actif tant qu'il y a de nouvelles avancées technologiques réalisées et tant qu'il y a un besoin pour apprendre (par ici).

Faire de la recherche en e-Learning ne se limite pas à intégrer les nouvelles technologies ou à prendre en compte les dimensions qui n'ont pas été prises par les systèmes existants. Les travaux de recherche en e-Learning doivent prendre en considération les changements radicaux que nous apercevons aujourd'hui au niveau de l'Internet; non pas sur le plan technique, mais sur le plan humain.

La technologie de l'information et de la communication a changé la nature et les habitudes humaines. Ignorer cette réalité et continuer avec les anciennes suppositions causera inévitablement des "gaps" entre ce qui est attendu et ce qui est obtenu après l'introduction de tel ou tel outil.

Pour justifier cette affirmation, nous pouvons prendre les réseaux sociaux comme un exemple sur un outil informatique introduit pour assister une activité donnée et qui a fini par la changer d'une manière, au stade actuel, incompréhensible et imprévisible.

Améliorer la communication et faciliter la socialisation et la création des liens d'amitié sont les rubriques de base sur lesquelles se construit facebook, le réseau social le plus utilisé actuellement. Ces activités faisaient toujours partie de la vie humaine et devenaient de plus en plus présentes avec les avancées réalisées durant le dernier siècle. Les écoles, les université et les les bureaux de travail des grandes entreprises sont des champs qui montrent à quel point la socialisation fait partie de la nature humaine et comment la création des liens d'amitié est très présente au quotidien.

A début, facebook ne peut être vu qu'une automatisation ou informatisation de cette activité; cela justifie parfaitement ses débuts dans les campus des universités. Mais, son ouverture sur tout le monde a donné plus de possibilités mais elle a causé plus de problèmes.

Sur la tête de liste, nous pouvons trouver les problèmes de confidentialité. Avoir plusieurs composantes (mur, groupes, pages aimées, centres d'intérêt) et chaque composante donne la possibilité à une variété de droits d'accès et de visibilité, il est devenu, très vite, difficile de gérer la confidentialité sur le réseau social et des parties de plus en plus importantes de la vie privée des utilisateurs se trouvent exposées pour l'accès publique et les histoires de ce genre ne cessent de faire surface.

Néanmoins, je pense que des aspects aussi importants que la confidentialité (généralement aplatie à la dimension technique) doivent être étudiés à cause de leur effet visible et inattendu. Cet effet est obtenu avec l'ajout de quelques caractéristiques encore non-exploitées de l'internaute d'aujourd'hui aux activités de socialisation et de l'amitié. L'anonymat, la sensation d'isolement et l'impunité sur le réseau social peuvent devenir vite un mélange "explosif" dans la présence de mauvaises intentions et des troubles psychologiques (voir ressources).

Prendre facebook comme exemple pour justifier un point de vue en e-Learning ne semble pas très logique, mais, à mon avis, facebook partage avec le e-Learning cette dimension humaine et sociale que nous ne pouvons pas ignorer. L'avantage de facebook dans cet exemple est le grand nombre de ses utilisateurs et sa présence dans la majorité des pays de la planète même avec les différences sociales et culturelles. Cela permet d'augmenter la visibilité de ces nouveaux phénomènes ou bien de rendre les changements causés par l'introduction de l'outil informatique plus fréquents et plus probables.

Ayant la même dimension humaine, le e-Learning présente probablement des effets similaires sur le comportement des utilisateurs; des effets à étudier et à comprendre. Ainsi, la question "quel est l'effet de l'utilisation de l'e-Learning sur le comportement de l'apprenant ?" devient une question éligible qui nécessite une réponse.


Ressources :
Lien 1
Lien 2
Lien 3

Briser le temps et le lieu, c'est briser la communication

Le e-Learning repose sur les technologies de l'information et de la communication réseau pour garantir ou assister l'activité d'enseignement. Généralement, nous parlons des technologies web qui permettent un accès standardisé (utilisation du navigateur web comme outil d'accès standard) à des ressources distantes. L'idée est de donner plus de liberté à l'apprenant en lui permettant de choisir le lieu et le temps pour suivre la formation (pour apprendre). Néanmoins, briser les deux dimensions temps et lieu de la formation ne peut pas être atteint sans une perte considérable : la perte de la communication.
La communication humaine est un élément essentiel dans toute activité d'enseignement traditionnelle. Quoique qu'elle peut passer inaperçue, elle représente le support principal pour tranférer l'information de l'enseignant vers l'apprenant. Cette dimension est perdue dans l'apprentissage à distance.
Parmi les résultats directs de cette perte, nous mettons le point dans cet article sur deux. Premièrement, l'absence de communication élimine une source essentielle de feedback utilisée par l'enseignant pour évaluer ses apprenants et pour adapter son support pédagogique. En plus que l'information elle-même, la communication humaine intègre d'autres facteurs comme les expressions faciales et les gestes corporels; en les exploitant, l'enseignant peut améliorer l'expérience d'apprentissage. A titre d'exemple, l'enseignant peut adapter le contenu du cours ou changer l'activité pédagogique s'il aperçoit des signes d'un état émotionnel négatif chez les apprenants; chose qui est perdue dans l'enseignement à distance.
Deuxièmement, l'apprenant doit fournir un effort supplémentaire pour s'auto-contrôler et s'auto-organiser. Sans une supervision directe, l'apprenant se trouve libre dans l'organisation et le contrôle de son activité d'apprentissage; cette liberté peut avoir un effet négatif en absence d'une conscience et d'une détermination chez l'apprenant. En effet, à l'heure actuelle, le e-Learning est utilisé comme support exclusif de formation dans les universités et dans les formations continues destinées aux professionnels. Leur utilisation est encore limitée et toujours associée à une formation en présentiel pour les apprenants plus jeunes.
La perte de la communication dans l'enseignement à distance constitue un facteur risque à prendre en compte par tout établissement désirant opter pour le e-Learning. Il constitue aussi une motivation intéressante pour tout un axe de recherche en e-Learning qui vise à garantir une communication plus riche ou bien pour limiter les effets de la perte de communication.

Comprendre le e-Learning (quick intro à l'e-Learning)

Comprendre le e-Learning commence par commprendre sa définition. Plusieurs définitions ont été proposées selon la vision et la priorité de chaque auteur. S. Naidu le définit par dire "E-learning is commonly referred to the intentional use of networked information and communications technology in teaching and learning". Cette définition est particulièrement intéressante, car elle tente de citer les grandes caractéristiques de l'e-Learning sans s'approfondir dans l'une ou l'autre.

Premièrement, le e-Learning implique l'utilisation des technologies de l'information et de la communication pour garantir les tâches d'enseignement et d'apprentissage. En particulier, on parle des technologies "connectées" ou "basées sur les réseaux". En effet, sans une communication distante, nous ne pouvons pas dire que nous utilisons le mode e-Learning. Ainsi, l'envoie des supports non-connectés tels que les CD-ROMs ne peut pas être vu comme un mode de l'e-Learning. En poussant notre réflexion plus loin, nous pouvons affirmer aussi que l'utilisation d'un CMS pour livrer du contenu tel qu'il est à l'apprenant et dans l'absence d'une conception pédagogique claire ou d'une communication dans les deux sens ne peut pas être considérée comme un mode de l'e-Learning.

Deuxièmement, l'utilisation de ces technologies est intentionnelle. Ainsi, la dimesion technologiques avec ses possibilités et ses techniques est inclue dans le processus dès sa première phase, c'est à dire, la planification et la conception de la formation. Par la suite, les technologies choisies sont inclues dans la conception et la réalisation des supports pédagogiques; ces technologies ne figurent pas comme l'une des plusieurs possibilités pour livrer la formation en question, mais comme un choix prédéfini qui peut être associé à d'autres choix mais pas ignoré. Enfin, le déploiement et l'accès à la formation doivent prévoir l'installation et l'exploiatation des équipements adéquats pour les technologies choisies.

Finalement, le e-Learning exploite les technologies de l'information et de la communication dans l'enseignement et l'apprentissage. Cela nous conduit à déduire deux résultats intéressants. D'un côté, l'utilisation des technologies de l'information peut être associée à d'autres moyens d'enseignement et d'apprentissage. La définition n'impose pas que ces technologies soient l'outil exclusif à utiliser dans ces activités. De l'autre côté, les technologies choisies doivent supporter ces deux activités mais aussi les activités associées telles que l'évaluation, le suivi et l'administration.

Cette définition cite ces dimensions et montre, brièvement, les liens entre les deux domaines informatique et pédagogie sans entrer dans les détails des deux. Premièrement, la définition ne spécifie pas une famille particulière de technologies à utiliser, une architecture particulière pour l'outil à utiliser ou bien un mode donné pour le déroulement de l'enseignement et l'apprentissage. Deuxièmement, la définition ne précise pas une théorie pédagogique particulière parmi les différentes théories pédagogiques élaborées et utilisées dans les différents domaines. L'exploration de ces possibilités et la compréhension des résultats déduits à partir de cette définition peuvent nous servir comme base pour définir les différents axes et défis en e-Learning. 

Ressource :
Som Naidu (2006), E-Learning, A Guide book of Principles, Procedures and Practices, the Commonwealth Educational Media Center for Asia.